İş Modeli Değer Önerisi : Vaadedilen Fayda, Karşılanan İhtiyaç, Çözülen Problem

0İş modeli değer önerisi, iş modeli canvasında (Tualinde)  yeralan en önemli can alıcı konu başlığıdır. Herhangi bir iş modeli kurarken ilk sırada değer önerisi yeralır.

Değer önerisi demek vaadedilen fayda çözülen sorun ya da karşılanan ihtiyaç olarak yorumlanabilir.

 

Büyük İşletmelerin Değer Önerileri;

Amazon :Zamanında teslimat

Uber : Pratik ulaşım

Starbucks: Buluşma Mekanı – Ev işyerinden sonra 3. sıra

Netflix : Erişim, Kolaylık, Ücret,

Apple: Dizayn, Performans, Statü Marka, Kolaylık

Bir şirketin kuruluş amacı felsefesi stratejileri aslında hep sağladığı fayda, çözdüğü sorun ve karşıladığı ihtiyaç ile belirlenir.

Bir cadde de 20 tane çiğköfteci varsa siz de aynı şekilde çiğköfte dükkanı açarak rekabet edemezsiniz. 

Şu iş çok iş yapıyor diye o işe girererseniz batarsınız. Kurulan işletmelerin %97’si 5 yılda batıyor. Farklılık sunan sunduğu vaadi güçlü olan işletmeler mutlaka ayakta kalır.

Değer Önerileri;

  • Yenilik
  • Performans
  • Kişiselleştirme 
  • Fiyat
  • Tasarım
  • Marka/statü
  • Maliyet azaltma
  • Risk azaltma
  • Erişim Kolaylığı
  • İşi yaptırmak
  • Kolaylık Rahatlık

Değer Önerisi Örnekleri

Kolaylaştırma
Tortuga sırt çantası kısa seyahatları kolaylaştırma
bitly link kolay link kısaltma
webbly kolay web sitesi
clickfunnel 5dk. kolay funnel kurma
shopify kolay eticaret sitesi

Maliyet Düşürme
Uber İnsan Taşıma maliyeti
Airbnb Konaklama maliyet düşürme
dolartraş traş maliyeti düşürme-abonelik

Stresten Koruma 
Yasal Legalshiefld
Todolist görev listesi

Otomasyon
Locu-Websitelerinde duyurma
İnstamup-İntegram kontrolu otomatik

Tasarım
Playstation-4
Apple

Sadelik/Yakınlık
Bovada spor bahis

Acelecilik
Götür-10dk evlere servis 600 ürün
Gengo-1 saatte ceviri
Erişebilirlik Netfilix Spotify
Dominos: 30 Dk. Pizza kapında yoksa bedava

Basitleştirme
Mailchip-Basit email gönderme
Muhasebe-lesscounting
Doulingo-Dil öğrenme basitliği

Risk Azaltma

Anıyaşa
Periscope

Freemium
Robinhood İnvestment for free

Düzenleme
Zapier


Pazaryeri
THUMBTACK PROF.-YEREL KÜÇÜK HİZMET ALICILAR
VİMEO-İZLEMEYE DEĞER VİDEO
THELADDERS İŞVEREN-İŞARAYAN 100K+
SİLKSHARE-TECRÜBE PAYLAŞIM EĞİTİMPAZARYERİ ABONE15USD/YLIK
LİSTİA-ESKİ EŞYA SAT KREDİ YENİ EŞYA AL KREDİ MODELİ
ZİLLOW EMLAK ALICI SATICI EMLAKÇI İLAN PARASI ÖDER
PROVEN-İŞ BULMA SİTESİ 5USD KULLNIM BAŞI ÖDEME


Sorunsuzluk /Mükemmellik
WORDPRESS HOSTİNG

Gelişme / Büyüme
LADDERS KARİYER GELİŞTİRME

Yenilik
Apple


Özelleştirme
FOCUSATWİLL-ODAKLANMA MÜZĞİ ABONELİĞİ
LİTTLE GİANT LADDERS-UZAYAN MERDİVEN
CREDİTCARMA-KREDİ SKORU
CLASSPASS-FİTNESS PASS

ENTEGRASYON

Evernote
Proven
Square ödeme sağlayıcı


ULAŞABİLİRLİK

GAMEFLY-KİRALIK OYUN


7/24 hizmet

Taşeron

Deneyim

Elyapımı
Jord



Bilgirişimci Olarak Ürettiğimiz  Pantenti Bize Ait Orjinal İş Fikirleri 


ETÜDİA Anaokulu+Etüd Merkezi+Spor Okulu Karışımı haftaiçi 12-24 haftasonu 00-24 Açık ilkokul çocukları için aktivasyon ve spor merkezleri Kolay Ödeme / Kolay internetten takip / kolay kayıt oluşturma


HALFEXPER Exper değerinin yarısına satılan mülkler

KELEPİRİA Komisyonsuz Gerçek Kelepir Mülk Sitesi/ 7/24 kelepire erişim/Tüm kelepirler/enucuzdan sıralama/Komisyon+Expetiz ücreti yok/icra banka ürünlerine erişim/acil icraya düşmeden satış

SİTELİA Sitede oturanlara özel gayrimenkul danışmanlığı Bölge Emlak Raporu ücretsiz ver-facebook bölge reklama çık

GİRİŞİMCİA İş fiklrleri üretim fabrikası 

BigGümrük-Gümrük Müşavirleri BİG (Birleşik Gümrük Müşavirleri A.Ş) Operasyonel birleşme ile maliyetlerin düşürülmesi

AKTARİA hastalık için bitkisel tedavi funnelı

KÜNMER Sadece künefe+katmer


MASS Ekmek fırınları+pastane+cafe birleşmesi

UNLUMİA Plaza Kadınlarına Ev Yemeği Çözümü
Yemek yapanlar ile yemek yiyenlerin buluştuğu pazaryeri akşam evde ev yemekleri yemek isteyenler için




1.Müşterileriniz kimler? (Organizasyonun ulaşmayı, hizmet etmeyi hedeflediği farklı kişi/kuruluş gruplarıdır)

Sunmayı düşündüğünüz değer önerisini en çok hangi grup benimser?

Kim için değer yaratıyoruz?

En önemli müşterilerimiz kimler?

Kimin müşteriniz olmasını istiyorsunuz?

Yarattığınız değer önerisi, müşterileriniz için en önemli ihtiyaç mı?

Müşteriler için en önemli ihtiyacı mı çözüyorsunuz?

Farklı amaçla, dağıtım kanalıyla, farklı sorunlara çözüm getirme gibi durumlarda farklı segmentler oluşur.

1.Müşterileriniz kimler? Müşterinizin gerçekleştirmeye çalıştığı fonksiyonel işler neler? Müşterinizin gerçekleştirmeye çalıştığı sosyal işler neler?

Müşterinizin gerçekleştirmeye çalıştığı duygusal işler neler? Müşterilerinizin karşılamaya çalıştığı temel ihtiyaçları neler?

Müşteri segmentinizi ne çok geniş ne de çok dar tutun. En gerçekçi olmanız gereken bölümlerden birisi bu bölümdür. Herkese hitap eden bir ürün muhtemelen hiç kimseye hitap etmez

1.Müşterileriniz kimler?

  • Müşteriniz neyi fazla maliyetli buluyor?
  • Neler müşterinizin kendisini kötü hissetmesine neden oluyor?
  • Yaşamakta olduğu hangi durumlar müşterinizin performansını düşürüyor?
  • Müşterinizin yüzleşmek zorunda olduğu temel zorluklar ve sorunlar neler? Müşterinizin beklentileri neler ve neler bu beklentileri de aşar?
  • Mevcut çözümler müşterinizi nasıl mutlu ediyor?
  • Neler müşterinizin işlerini ya da hayatını kolaylaştırır?
  • Müşterinizin istediği olumlu pozitif sosyal sonuçlar neler?

Airbnb müşteri segmenti Seyahat türüne göre iş seyahati konukları; serbest seyehat birden fazla varış noktası turu; tek varış konaklama Demografik yöntemlerle tek; çift; çocuklu aile emeklilik öncesi veya sonrası emeklilik gelir grubuna göre Verilen konaklama türüne göre Oda; ünite / konut; ev, ev / konuma göre, ülke; Kent Konum türüne göre: kırsal bölge; kenar mahalle; büyükşehir

Uber için Müşteri Segmentleri kim? Bu kısıma işletme olarak hedef kitlenizin kimler olduğunu/olacağını yazmalısınız.

Sunacağınız değer önerisini kimler benimser? Farklı değer önerilerine göre farklı müşteri kesitleri yazmalı mısınız? Olayı çok yönlü düşünmeli ona göre hareket etmelisiniz. Uber için

Müşteri Segmentleri:

Kullanıcılar; Araç sahibi olmayanlar, bir partiye giderken araç kullanmak istemeyenler, tarz sahibi bir yolculuk ve VIP hizmet almak isteyenler, kapılarına fiyat-performans oranı yüksek bir araç çağırmak isteyenler.

Sürücüler: Araç sahibi olan ve gelir elde etmek isteyen sürücüler, araç kullanmaktan keyif alan sürücüler, “sürücü” olarak değil “iş ortağı” olarak tanımlanmak isteyenler.

2. Değer Önerisi (müşterinin sorununu çözmenin veya ihtiyacını karşılamanın ederi)

  • Sizi farklı kılan nedir?
  • Hangi soruna çözüm getiriyorsunuz?
  • Müşteriye sağladığımız değer nedir?
  • Hedef kitlenizi belirlerken tespit ettiğiniz problemlerden hangisini çözüyorsunuz?
  • Hedef kitleniz, kullandığı araçlardan vazgeçip neden sizi tercih etsin?
  • Müşterimizin hangi sorununu çözmeye, ihtiyacını gidermeye yardımcı oluyoruz?
  • Hangi ihtiyaçlarını karşılıyoruz?

Her müşteri kesitine hangi ürün ve hizmet demetlerini sunuyoruz?

Her bir müşteri segmentiniz için ayrı bir değer önerisi yazabilirsiniz. Müşteri ilişkileri de zaten bu değer önerilerine bakıp doldurulacaktır.

Sizi rakiplerinizden ayıracak olan nokta yarattığınız değer Sizin İş Fikrinizin Değer Önerisi Sıcak kahve üretimi Starbucks için işten eve giderken ikinci adres 

2019 sonunda ulaşılmak istenen vizyon cümleniz nedir? Kağıdın arkasına yazınız. Müşteri değeri

Müşteri ile uzun süreli iletişim Saydamlık, dürüstlük Tutarlılık Sözünde durmak Web sitenizin olması, interaktif olması Ulaşılabilirlik Algılanan yarar Değer = Faydalar – Maliyetler Fayda, müşterinin ödemeye hazır olduğu paranın karşılığında alacağını umduğu özelliklerdir. Maliyet; ürünün edinimi için ödenen finansal maliyettir.

Pazara sunulan ürünün müşteri tarafından değerlendirilmesi, elde edinilmesi, kullanılması ve hatta elden çıkarılması için yapılan risk unsuru dahil tüm harcamaların toplamıdır. (zaman, enerji gb)

Müşteri Tatmini İçin Sunulan Toplam Değer Değer önerileri (airbnb) Platformunuzun, platformunuzun arz (ev sahipleri) ve talep (misafirler) tarafı için değer yaratması gerekir.

Bireysel bağlantılar: Airbnb, her konukla-ev sahibi arasında iletişim başlatmaya yardımcı olur. Buna kıyasla, oteller dünyanın her yerinde aynı görünüm ve hisleri sağlamaya çalışırlar. Bireysellik kaybolur. Hizmeti sunan kişiler, hizmet sunum standartlarına vb. Uygun hale getirilmelidir.

Topluluk: Kullanıcılar arasındaki bağlantılar, varış yerlerinde ve ayrıca ilgili ev / ünite / odada geniş miktarda kullanıcı tarafından oluşturulan içerik sayesinde etkinleştirilir.

Yerelleştirme: yer hakkında artan miktarda bilgi / tavsiye ekleyerek ve etkinlik sunucuları tarafından Değer önerileri (airbnb)

Gelir üretimi (ev sahipleri tutkularını finanse etmek için ekstra gelir elde eder)

İşlem kolaylığı: platforma katılmak misafir almak ödemeler vs.

Yeni insanlarla tanışma deneyimi (istenirse) Misafirlerin kimliği kontrol edilir, ayrıca misafirlerin puanlarını inceleme olanağı var

Airbnb aracılığıyla takvim, rezervasyon yönetimi Airbnb aracılığıyla sigorta kapsamı (ev sahiplerinin halen belirli öğeler için bir sigortaya ihtiyacı vardır)

Diğer ana hizmet sağlayıcılar (üçüncü taraflar) temizliğe kadar yalnızca tam yönetme

Airbnb kısaca: Rezervasyon kolaylığı Seçilen ev çeşitleri ve çeşitleri Hedefi daha otantik bir şekilde yaşamak için önerme Hedef şehir hakkında tonlarca otantik bilgi (seçilen büyük şehirler)

Karşılaştırılabilir büyüklükteki otel odalarından genellikle daha ucuz Birimler ve özellikle birkaç yatak odalı evler Nakitsiz işlem Geribildirim için değerlendirme sistemi sunmaktadır.

Apple’ın değer önerisi! Apple dijital müzik cihazını ilk geliştiren şirket değildi. Diamond Multimedia adındaki bir şirket daha 1988’de pazara Rio adlı bir ürünle giriş yapmıştı. Diğer bir şirket Best Data ise 2000 yılında Cabo 64 adlı ürünü piyasaya sürmüştü. Her iki ürün de dizayn ve fonksiyon açısından gayet başarılı ürünlerdi.

Apple ise mükemmel bir teknoloji ve şık bir tasarımın daha ötesinde bir şeyi sunmuştu; yeni bir iş modeli. Apple’ın yarattığı asıl innovasyon internetten dijital müziğin olabildiğince kolay şekilde indirilmesine dayanıyordu.

Apple, bu modelinde düşük kar marjlı i-tunes platformundan elde edebileceği kardan fedakarlık etmiş bunun yerine yüksek kar marjlı i-pod satışına odaklanmıştı. ipod’un sunduğu değer ise neredeyse sınırsız Net bir müşteri değer önermesi yaratılmadan bir pazarlama iş modeli oluşturmak mümkün değildir. Bu iş genellikle basit bir farkındalıkla başlar.

Örneğin, Tata Motors Hindistan’daki en ucuz arabanın fiyatının bile motosiklet fiyatının ortalama beş katı olduğunu görmüş ve Hindistan’daki yoksul ve kalabalık aileler için makul fiyatlı ve her türlü hava koşulunda kullanılabilecek bir motosiklet modeli üretmişti.

Rekabetsel bir ürünün garantisi, bir firmanın pazarlama karmasında kritik bir farklılık olabilir. ! Müşteriyi iyi tanımak ve müşteri için neyin önemli ve değerli olduğunu iyi bilmek gerekiyor.

Lütfen Paylaşın!

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir